いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
東京都美術館の年末年始休館による店舗休業・商品出荷について下記の通りお知らせいたします。
■年末年始休館による店舗休業について
1．館内店舗（全館休館日）
年末年始：2025年12月22日（月）～2026年1月3日（土）休業
1月長期休館：2026年1月5日（月）、及び11日（日）～19日（木）休業
※全館休館のため、入館できません。この期間は、お電話は繋がりませんのでご了承ください。
2．オンラインショップ
年末年始：2025年12月27日（土）～2026年1月4日（日）休業
1月出荷休止：2026年1月9日（金）9時～11日（日）休業
※年末年始は、上記期間オンライン注文の発送、お問い合わせ対応をお休みさせていただきます。
※1月は棚卸のため、上記3日間の出荷を休止いたします。お問い合わせの回答にもお時間を要しますので、ご了承ください。
▶年内出荷についてのご注意
※12月24日（水）10：00に入金確認がとれましたご注文までは、年内出荷を保証させていただきます。
※12月26日（金）9：00以降のご注文につきましては、年明けの出荷となります。
※12月24日（水）10：00～26日（金）9：00までのご注文につきましては、受注状況により出荷タイミングは未定となっております。上記のオンラインショップ年末年始休業を除く、7営業日以内に出荷させていただきます。
※確実な荷受けをご希望の方は、日付指定でご注文ください。
▶ご入金確認についてのご注意
クレジットカード、キャリア決済、Paypal、Amazon Payは商品注文確定時にお支払いが確定いたしますが、下記の支払い方法を選択された方は、ご注文のタイミングを問わず、12月24日（水）10：00に当店にてご入金が確認されたご注文のみ、年内出荷させていただきますので、ご注意いただきますようお願いいたします。
【注文確定時にご入金とならないお支払い】
①銀行振込：お支払いのタイミングによって入金確認までのお時間が異なります。
確実な年内出荷をご希望の場合、12月23日(火)15時までのご入金操作が対象になります。
＊銀行営業時間内（9〜15時）のお支払い：入金確認まで「2時間前後」かかります。
＊銀行営業時間外（15時以降）のお支払い：入金確認は「翌営業日」の午前中となります。
＊土・日・祝日などの銀行休業日のお支払い：入金確認は「翌営業日」の午前中となります。
②コンビニ決済・Pay-easy：支払いから数分以内にシステムでの入金確認が完了いたします。
▶お問い合わせについて
誠に恐れ入りますが、全館休館日に関しては店舗にスタッフが不在のため、お電話での対応はお休みいたしますが、＜12月22日（月）～12月26日（金）17：30まで＞は、チャット・CONTACTページ（メール）のみ承っております。以降のオンラインショップ休業中のお問合せに関しては、2026年1月5日（月）より順次ご返信させていただきます。お急ぎの方にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
なお、出荷はお休みですが、ご注文に関しましては休業中も承っております。
ご不明な点がございましたら、HPよりチャット、またはCONTACTページよりお問い合わせいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
